Auszug unserer Cases im Leistungsfeld

Process Experience

Ganzheitliche Agile Transformation einer weltweit agierenden After Sales Services Domäne

Ganzheitliche Agile Transformation einer weltweit agierenden After Sales Services Domäne

GANZHEITLICHE AGILE TRANSFORMATION DER WELTWEIT AGIERENDEN AFTER SALES SERVICES DOMÄNE

Die Implementierung eines Rahmenwerks wie SAFe oder eines kundenspezifischen delivery models bei einem Automotive OEM zielt darauf ab, eine skalierte, agile Ablauforganisation zu schaffen. Dies beinhaltet die Entwicklung von Strukturen, Prozessen, Rollen, Ritualen, Artefakten und Technologien. Das Hauptziel besteht darin, den Fokus auf Produkte und Kunden zu stärken, die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen zu fördern, Integration zu erleichtern und gleichzeitig Prozesse und Strukturen zu vereinfachen. Dadurch sollen Kundenbedürfnisse besser und schneller erfüllt werden können.

DLR Kundenbefragung

DLR Kundenbefragung

DLR KUNDENBEFRAGUNG

Für das Institut für Flugsystemtechnik des DLR wurde eine interaktive Kundenbefragung entwickelt, die durch kurze Fragen nach abgeschlossenen Projekten Feedback zur Zusammenarbeit einfängt. Die Webseite erhielt eine Auszeichnung bei den DLR Video-Awards 2022 für ihre innovative Herangehensweise an das Feedback-Management.

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